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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE
Le site Prestiges-Auto.fr est édité par Halliez Patrick, entrepreneur individuel, immatriculé au RCS de Valenciennes sous le numéro 820 839 819 00036, dont le siège social est situé au 172 Coron des 120, 59300 Valenciennes, France.
📧 Email : contact@prestiges-auto.fr
📞 Téléphone : 07 49 27 85 31
💼 Capital social : 2 000 €
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2. ADHÉSIONS ET PARTENARIATS
Membre de la Fédération Nationale de l'Automobile (FNA) (fna.fr)
Vendeur du réseau Starterre.fr (starterre.fr)
Partenaire agréé de Mécatech pour les produits de nettoyage automobile (mecatech-performances.com)
Partenaire de AssuCarteGrise.com
Partenaire de PlaqueImmatriculation.fr
Partenaire de FB Assurance
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3. PRODUITS & DISPONIBILITÉ
Nous proposons une sélection de produits en stock, disponibles pour expédition immédiate. Cependant, afin de garantir un large choix, certains articles sont proposés sur commande.
✅ Produits en stock : Expédition sous 24 à 48 heures ouvrées.
🛒 Produits sur commande : Expédition sous 7 à 15 jours ouvrés selon la disponibilité chez nos fournisseurs.
📦 En cas d'indisponibilité prolongée, le client sera informé et pourra demander un remboursement ou un échange.
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4. COMMANDES & VALIDATION
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes conditions.
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5. PRIX & PAIEMENT
Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Moyens de paiement acceptés :
💳 Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) via Stripe et Mollie
🏦 Paiement en plusieurs fois :
3 fois via Klarna (sous réserve d’éligibilité)
4 fois via PayPal (sous réserve d’acceptation par PayPal)
📦 Autres moyens de paiement selon les options proposées sur le site
Détails des paiements en plusieurs fois :
🔹 Paiement en 3 fois avec Klarna
Disponible pour les achats entre 35 € et 2 000 €
1ère échéance à la commande, puis 2 autres tous les 30 jours
Klarna peut refuser le paiement en fonction du profil client
🔹 Paiement en 4 fois avec PayPal
Disponible pour les achats entre 50 € et 2 000 €
1ère échéance à la commande, puis 3 autres tous les 30 jours
Soumis à acceptation par PayPal
🔹 Paiement via Stripe et Mollie
Sécurisation des transactions
Prise en charge des cartes bancaires et autres solutions de paiement
En cas de non-paiement d’une échéance, des pénalités pourront être appliquées par le prestataire de paiement.
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6. LIVRAISON
📍 Zone de livraison : France métropolitaine et certains pays d’Europe.
🚚 Délais : Entre 2 et 15 jours ouvrés, selon le type de produit (stock ou commande spéciale).
💰 Frais de livraison : Calculés lors du passage de commande.
Le suivi du colis est disponible et transmis au client dès l’expédition.
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7. DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS
🔹 Délai : 14 jours après réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
🔹 Conditions de retour :
Produit en parfait état, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Retour à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.
Remboursement sous 14 jours après réception du retour.
📧 Demande de retour à envoyer à : contact@prestiges-auto.fr
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8. GARANTIE & SERVICE CLIENT
Tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité et d’une garantie contre les vices cachés.
📧 Contact service client : contact@prestiges-auto.fr
📞 Téléphone : 07 49 27 85 31
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9. RESPONSABILITÉ
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux transporteurs, aux fournisseurs ou à des événements exceptionnels (force majeure).
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10. PROTECTION DES DONNÉES
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues à des tiers.
📜 Conformément à la loi RGPD, le client peut demander la suppression ou la modification de ses données en contactant notre service client.
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11. DROIT APPLICABLE & LITIGES
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Si aucun accord n’est trouvé, le tribunal compétent sera celui du siège social de l’entreprise.
📌 En passant commande sur Prestiges-Auto.fr, le client reconnaît avoir lu et accepté l’intégralité des présentes CGV.
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12. MODIFICATION DES CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles CGV s'appliqueront dès leur publication sur le site Prestiges-Auto.fr. Nous conseillons à nos clients de consulter régulièrement ces conditions pour se tenir informés de toute mise à jour.
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13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site Prestiges-Auto.fr, y compris les images, textes, logos, graphiques, sont la propriété exclusive de Prestiges-Auto.fr ou de ses partenaires. Ils sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
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14. FORCE MAJEURE
La responsabilité de Prestiges-Auto.fr ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d'événements indépendants de notre volonté (pannes informatiques, grèves, intempéries, etc.), affectant la bonne exécution des commandes.
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15. LANGUE APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont rédigées en français. En cas de traduction dans d'autres langues, seule la version française fera foi en cas de litige.
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16. ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
L'acheteur, en validant sa commande, accepte sans réserve les Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de l'achat. Toute commande effectuée sur Prestiges-Auto.fr vaut acceptation des présentes CGV.
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Payer en 3 ou 4 fois avec Klarna, PayPal et autres options de paiement :
1. Klarna - Paiement en 3 fois
Klarna propose une option de paiement en 3 fois sans frais pour les commandes de 35 € à 2 000 €.
1ère échéance à la commande
2 autres échéances à 30 jours
Klarna réalise une évaluation instantanée de l'éligibilité du client.
Ce mode de paiement est soumis à l'approbation de Klarna.
2. PayPal - Paiement en 4 fois
PayPal propose une solution de paiement en 4 fois sans frais pour des achats allant de 50 € à 2 000 €.
1ère échéance à la commande, puis 3 autres tous les 30 jours.
Ce mode de paiement est soumis à l'acceptation de PayPal et peut être refusé selon l'historique du client.
3. Stripe & Mollie
Nous acceptons les paiements par carte bancaire via les solutions sécurisées Stripe et Mollie.
Ces services assurent des transactions rapides et sécurisées.
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